任何企业主都知道:当您的客户发言时,倾听是值得的。客户在社交媒体上发出响亮而清晰的信息,希望听到您员工的意见。根据爱德曼信任晴雨表,消费者更有可能信任“与自己相似的人”,而不是专家、学者,甚至你的首席执行官。
授权员工代表品牌表达自己的声音被称为“员工倡导”,它可以成为促进业务发展的强大工具。但好处并不仅仅限于您的底线——员工的倡导对客户也有好处。
客户认为员工倡导者更真实
如果潜在买家信任您的品牌,他们更有可能转化为客户。就这么简单。您的公司可以通过利用员工的社会影响力来赢得这种信任。
员工分发的品牌消息的转发次数比您的品牌分发消息的次数高 24 倍。此外,客户认为员工股票比公司股票更真实。
当员工而不是品牌分享 印度尼西亚电话号码数据 内容时,潜在客户更有可能与之建立联系。难怪当员工分享内容时——无论是关于市场问题、产品还是关于公司的工作环境——他们通常看到的点击率比公司分享相同内容时高出两倍。
客户将积极参与社会活动的公司视为思想领袖
即使是可以轻松在线获取信息的授权买家也不一定愿意单独行动。LinkedIn 对全球 6,000 多名 B2B 买家、营销人员和销售人员进行的调查发现,“买家希望获得有关行业转型因素的更多专业知识和咨询。”
您的员工可以通过及时、相关、富有洞察力的想法来填补这一空白。换句话说,您可以通过提供思想领导力来脱颖而出。您的员工可以分享品牌的观点,以激发新的思维方式、引发讨论和辩论并激发行动。
如果您的公司像越来越多的公司一样,正在努力使其产品脱颖而出,那么思想领导力对于脱颖而出和推动业务至关重要。正如Forrester Research 前分析师杰夫·恩斯特 (Jeff Ernst)所解释的那样,“企业买家不会‘购买’你的产品或服务,他们‘相信’你的观点和解决问题的方法。”
当买家完成有时漫长的购买过程时,思想领导 传真列表 力可以帮助您的组织保持领先地位。75% 的潜在买家表示,思想领导力有助于他们确定将哪家供应商列入候选名单。
传播公司思想领导力的最有力方法之一是授权员工与他们的专业网络分享思想领导力。
客户更有可能从积极参与社会活动的公司购买产品。