第一个是国家、地方或特定行业的新闻事件，例如您的员工可能不得不发表评论的悲剧。这一部分应该明确在这样的危机中谁负责代表品牌发声，以及什么反应是适当的（即何时保持沉默，如何表达哀悼，传递什么样的信息）。
第二种类型的危机更加个人化：您的政策应涵盖员工如何与对品牌怀有敌意的人互动。明确指出争论永远都是不恰当的；客户服务问题应传递给正确的部门，并且应忽略直接的恶意攻击。
6.鼓励正确的分享
您的指南的大部分内容都会涉及限制——不可以分享什么、要遵循什么规则等等。因此，请务必指出鼓励员工分享的消息类型。让他们知道 土耳其电话号码数据 他们的声音对企业和您的客户有多么有价值。
让他们分享他们独特的观点和见解，找到只有他们能讲述的品牌提升故事。鼓励他们也提拔他们的同事，分享对彼此成就的祝贺并培育社区。
制定良好的社交媒体政策可能很棘手，因为它必须包括法律考虑、品牌指南和员工的需求。请记住，我们的目标并不是将他们的共享限制为少数经过批准的公司消息。相反，你的护栏应该给他们自由和鼓励，让他们为你的公司上路。当您的员工负责任地为您的公司代言时，他们就会为您的品牌带来人性，同时有助于进一步促进他们的职业发展。
下载社交媒体政策模板以开始创建您自己的政策
现在您已经有了出色的社交 传真列表 媒体政策，您可以开始制定可持续的员工宣传计划。您可以为员工提供分享内容的框架，以提高您的品牌知名度、帮助吸引客户并加强您的招聘工作。
阅读《员工倡导官方指南》，了解您的社交媒体政策如何成为有价值的倡导计划的基础。
