我真的很困惑设计学院是什么，但它肯定是这个，对吧？这是心理学，是接触点，是客户旅程，是情感反应与理性反应，是心理模型。 德鲁：我认为苹果在产品背后有这样的故事做得特别好。我认为他们一直这样做，而且已经这样做了很长时间，也许人们甚至没有注意到它正在发生，但每个人都在听。正如您之前提到的，他们可以说，“这种新产品是用一块铝铣削而成的”，他们正在讲述这个故事。在实践层面上，我们并不关心它是如何制造的。他们可以使用最适合最终产品的任何制造工艺。但他们卖给你的就是这个，这就是它的用心，这就是这个过程，我们做了这项研究，我们发现这就是……然后你在 YouTube 上看到拆箱和评论，他们是所有人，“啊，你知道这是用一块铝铣削而成的吗？” 这些故事确实深入人心，让人们对产品产生了比它只是一个实用工具更多的依恋。
克里斯因为我要离开
贝尔法斯特艺术学院，所以现在我要带一箱又一箱的东西回家。我的一个盒子，我不认为它在这里，我想它可能还在大学里，叫做体验，它是一个纸板箱，里面装满了与整个主题有关的东西。Howies 有很多东西，包括我买的袋子里附带的一盒 Clipper 茶。我当时想，“你为什么要把茶放进去，”他 马其顿手机号码列表 们说，“我们总是在你买的所有东西里放一盒 Clipper 茶。” 我当时想，“好吧，好吧”，这对我来说很有趣。 克里斯：但还有一件事，我现在已经不再拥有了，作为一名讲师，大约 10 或 15 年前，我曾经做过，我一只手拿着一个苹果电脑盒子，另一只手拿着一个戴尔电脑盒子。戴尔的盒子是一个棕色纸板箱，丝网印刷的，相当实用，但不是很令人兴奋。Macintosh 机顶盒则恰恰相反。
我和学生们的故事总是这样的
“如果你刚刚买了一台 1500 英镑的电脑，这里的拆箱体验会告诉你每一步都做出了正确的选择。另一方面，戴尔的盒子并没有真正做任何事情。它只是将它从A地运送到B地而不会被划伤。” 我认为这确实是一个错失的机会。 克里斯：包装是经常被忽视的东西，实际上，如果你去看看……有一些 传真列表 关于日本包装的好书，我们都可以从西方文化中学习。有一本非常好的书，叫做《如何包裹五个鸡蛋》，还有另一本书，叫做《如何包裹五个鸡蛋》。它们都与日本人对包我认为设计学校并没有教授这些内容装的痴迷有关。
