需要。 它可以让您接触到更多的客户：通过视频通话为客户提供服务的主要好处之一是通信不依赖于位置。只需要将设备连接到 。从这个意义上说，来自世界任何地方的客户都可以联系公司，反之亦然，这代表了增加和多样化我们的销售的绝佳机会。 可扩展性：在视频通话对话中，就像通过其他渠道发生的对话一样，座席可能不知道客户所问内容的答案或需要另一位同事的帮助。从这个意义上说，这种联系方式允许其他人参与对话，以确保客户得到解决方案。 改善公司形象：通过在更短的时间内解决问题并提供更精确的解决方案，为公司提供的服务提供质量，从而对消费者的形象产生积极影响。
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在这里你会找到所有的信息 发现更多 虚拟博客按钮 如 数据库 何通过视频通话服务客户？ 既然您已经选择了视频通话作为客户服务渠道，那么了解如何在您的公司中实施这种沟通方式非常重要： 寻找专业的解决方案提供商 要做的第一件事是找到一家供应商，为您的公司提供最佳的视频通话解决方案。为此，您必须考虑以下几个方面： 是否需要执行任何安装或下载任何软件？ 一些提供商强迫您下载应用程序或软件，甚至在公司进行物理安装以通过视频通话提供客户服务。这在很大程度上取决于所使用的技术，因为当我们谈论 协议时就会发生这种情况。
像 这样的技术是一种开源协议
允许通过任何浏览器进行实时通信。这样，访问 、，而无需下载任何东西。 它在通信中提供什么级别的 传真清单 安全性？ 在视频通话中，就像在 上的任何形式的通信中一样，有必要确保交互是安全的，尤其是在共享敏感数据的情况下。 在 视频通话的情况下，与其他协议不同，对话是端到端加密的，因此客户和公司都可以确保不会发生数据泄露。 它是否允许您从任何地方和任何设备参加视频通话？ 视频通话解决方案最重要的一点是，它允许座席在任何地方通过任何设备接听电话，无论是电脑、手机还是平板电脑。
